تلتزم كازانيست بتقديم منتجات وحلول تلتزم بأعلى معايير الجودة. ولأننا نقدم حلولاً متكاملة تشمل اثاثاً وتقنيات واجهزة، فان سياسة الارجاع لدينا مصممة لضمان حقوق العميل مع الحفاظ على سلامة المعايير الفنية.
لا يتم قبول ارجاع الاجهزة التقنية (اجهزة الكمبيوتر، الخوادم، الطابعات) في حال تم فتح الغلاف الاصلي او تفعيل انظمة التشغيل، الا اذا وجد بها عيب مصنعي موثق.
تتحمل كازانيست كامل المسؤولية عن اي تلف ناتج عن عمليات الشحن او التركيب التي يقوم بها فريقنا. ويتم استبدال القطع المتضررة فورا دون اي تكاليف اضافية على العميل.
يتم رد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع الاصلية خلال 7 الى 14 يوم عمل بعد فحص المنتجات المرتجعة والتأكد من سلامتها.